Política de Devoluciones y Reembolsos:
1. Derecho de desistimiento: En cumplimiento con la normativa vigente en España, los clientes tienen derecho a desistir de la compra de nuestros servicios dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación alguna.
2.Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, es decir, cuando se haya llevado a cabo la sesión o servicio contratado en su totalidad.
- Cuando el cliente haya dado su consentimiento expreso para comenzar la prestación del servicio durante el periodo de desistimiento y haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez que el contrato se haya ejecutado completamente.
3.Procedimiento de devolución: Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente proporcionando los detalles de tu compra. Una vez recibida tu solicitud, procederemos a tramitar la devolución y reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu solicitud.
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Reembolso: En caso de devolución, se realizará un reembolso del importe total pagado por el servicio, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el cliente.
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Cancelaciones: Las cancelaciones de sesiones individuales deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. En caso de cancelaciones dentro de las 24 horas previas a la sesión programada, el cliente podrá reprogramar la sesión sujeta a disponibilidad, pero no se realizará reembolso alguno.
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Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de manera clara y transparente a través de nuestra página web y demás canales de comunicación.
Esta política de devoluciones y reembolsos se encuentra sujeta a las leyes y regulaciones vigentes en España y se aplicará en consonancia con dichas normativas. Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.